Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniowy termin na zwrot, co oznacza, że masz 30 dni od dnia otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, być nieużywany i nienoszony, posiadać metki oraz oryginalne opakowanie. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl

Zwroty należy wysyłać na adres:

Osiedle Przy Lesie 48
76-015 Cewlino

Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania przesyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w szczególności:

• produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub rośliny,

• produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane,

• produkty higieniczne i przeznaczone do pielęgnacji osobistej,

• materiały niebezpieczne,

• płyny łatwopalne,

• gazy.

W przypadku pytań dotyczących możliwości zwrotu konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Nie przyjmujemy również zwrotów kart podarunkowych. Produkty objęte promocją mogą podlegać ograniczeniom w zakresie zwrotu wyłącznie w przypadkach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrot aktualnie posiadanego produktu, a następnie — po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia.

Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższych zasad, jeżeli produkt jest dostarczany na terenie Unii Europejskiej, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Produkt powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, być nieużywany i nienoszony, posiadać metki oraz oryginalne opakowanie. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Zwroty płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot płatności został zaakceptowany.

W przypadku akceptacji środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w terminie do 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie środków przez bank lub operatora karty płatniczej może potrwać dodatkowy czas.

Jeżeli od zaakceptowania zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl